Foire aux questions
Si je change de logiciel, est-ce que je perds mes données ?
Notre équipe effectuera soigneusement la récupération de vos données avant l'utilisation et les intégrera dans VisioPharm, sans aucune manipulation de votre part.
Je souhaite changer de logiciel mais je ne peux pas me permettre une interruption informatique, quelles solutions ?
L'installation du logiciel se fait en dehors des horaires d'ouverture de votre officine pour ne pas bousculer votre activité. Une pré-formation est proposée quelques jours avant afin de vous familiariser avec notre solution et de vous garantir un démarrage plus serein et sans stress.
Qu'en est-il des sauvegardes et de la sécurité avec le logiciel VisioPharm?
VisioPharm offre à ses utilisateurs les meilleures solutions disponibles sur le marché : disque dur externe, NAS, clé de stockage USB. Les sauvegardes sont programmées plusieurs fois dans la journée en situation de travail sans interruption et en quelques minutes. En cas de dysfonctionnement, VisioPharm vous garanti un redémarrage en dix minutes, de plus les utilisateurs de VisioPharm restent propriétaires de leurs données.
Comment exporter mes données ?
VisioPharm intègre une base de données SQL permettant d'exécuter toutes les requêtes depuis le logiciel.
Comment connecter mon site internet et le logiciel VisioPharm ?
Depuis VisioPharm, il est possible d'exporter automatiquement toutes les données nécessaires au bon fonctionnement de son site internet. Grâce à cet outil, votre site internet sera perpétuellement à jour.
J'ai un robot et/ou un automate dans ma pharmacie, est-ce que le logiciel VisioPharm est compatible ?
VisioPharm possède depuis quelques années une interface de pilotage des automates et robots de délivrance. Ce module de pilotage est conforme à la norme CD-API, norme qui définit le système d'information entre le robot et le logiciel VisioPharm. VisioPharm intègre également une interface de pilotage des robots PDA afin d'éviter les doubles saisies facturation/posologie et limiter les erreurs de saisies entre le logiciel métier et le planificateur.
Comment obtenir davantages d'informations sur notre logiciel VisioPharm ?
Vous pouvez nous contacter via ce formulaire de demande.